Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter support@sigilventus.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Bedingungen für Rückgaben

• Der Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eingeleitet werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören verderbliche Waren, kundenspezifische Produkte und als Ausverkauf gekennzeichnete Artikel.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, prüfen wir ihn und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sigilventus.com.